カスタマーサポートオペレーター(70790) |エージェント(転職紹介)[総合職]求人|求人・転職は、転職サイトのクリ博ナビPRO

カスタマーサポートオペレーター

  • facebook
  • twiiter
  • LINEで送る
  • facebook
  • twiiter
  • LINEで送る
最終更新日:2020/07/11

会社名

株式会社gumi

募集職種

総合職

募集タイトル

カスタマーサポートオペレーター

仕事内容

Android/iOS向けのゲームのカスタマーサポートメンバーを募集します。

<具体的には>
・主に当社で開発/運営されているゲームアプリのメールによるCS対応です。
・アプリ運営チームとの定期的な情報共有や対応時の調整業務。
・ユーザーボイスの収集や定期的なレポーティング業務。

応募資格

【必須】
・メールによるカスタマーサポート経験が2年以上
・Word、Excel、PowerPointによるレポートや提案資料を作成されたご経験。
・テンプレートを使用しないメールやチャットによるサポート経験がある方。

【尚可】
・オンラインゲーム、ソーシャルゲームのCS業務経験
・電話サポート業務のご経験が1年以上ある方
・行動履歴や決済履歴を調査したご経験がある方
・ゲームアプリの継続的な利用経験が1年以上ある方
・社内外を問わず、調整や折衝が得意な方

雇用形態

正社員

勤務エリア

東京23区

勤務地

京王新線or都営大江戸線初台駅or都庁前駅

勤務時間

10:00~19:00

休日

週休2日制

待遇・福利厚生

【勤務時間】
・フレックスタイム制
標準労働時間:1日8時間
コアタイム:12:00~16:00
休憩60分

【待遇・福利厚生】
・交通費全額支給
・年2回給与査定
・各種社会保険完備(関東IT健康保険組合加入)
・慶弔見舞金
・服装自由
・社内表彰制度
・社内サークル
・フリードリンク
・携帯端末購入支援制度
・株式累積投資制度(るいとう)
・オフィスマッサージ
・バースデーギフト制度
・ピアボーナス
・PCメガネ購入補助
・映画鑑賞補助
・懇親会補助
・パワーランチ
・セミナー、研修支援
・書籍(DVD・ゲーム含む)購入補助
・セミナー・研修支援
・育児フレックス
・育児在宅勤務
・保育園補助
・出産祝金
・育児時短勤務・ベビーシッター利用割引券

【休日・休暇制度】
・週休2日制(土曜・日曜)
・祝日
・夏季休暇(3日:7月1日~9月末の間で取得)
・年末年始休暇(原則12月29日~1月3日)
・年次有給休暇(初年度10日間)
・産前産後休暇、育児休暇
・慶弔休暇
・バースデー休暇
・リフレッシュ休暇(正社員:入社2年経過後、連続5日。以降3年ごとに付与)
・災害休暇
・パパママ休暇(5日)
・配偶者出産休暇(2日)
・子の看護休暇(5日)
・産前・産後休暇
・育児休業

受動喫煙防止措置

屋内原則禁煙(分煙:屋内に喫煙室あり)

給与

年収:3,400,000円 ~ 4,000,000円
【給与】
・年収:340~400万円程度
(内訳)
・月額:283,334円~333,334円
・基本給:209,590円~246,596円
・時間外見込み手当(45時間相当分):73,744円~86,738円

※前年収・ご経験のバランスを踏まえ弊社基準により決定いたします。
※毎月45時間分の時間外勤務見込み手当を含みます。
※45時間の残業を義務付けるものではありません。
※45時間を超える残業及び深夜残業・休日出社の場合は別途手当を支給します。※残業が45時間に満たない場合でも時間外勤務見込みは全額支給されます。
※管理職、裁量労働制対象者に関しては上記の限りではありません。

応募方法

以下「エントリー」ボタンよりお申し込みください。

お問い合わせ先

株式会社イマジカ デジタルスケープ
TEL:03-5459-6200
mail:support@dsp.co.jp

お知らせ

【正社員】ソーシャルアプリパブリッシャーにて、カスタマーサポートスタッフ募集!
応募方法 以下「エントリー」ボタンよりお申し込みください。
お問い合わせ先 株式会社イマジカデジタルスケープ
TEL:03-5459-6200
mail:support@dsp.co.jp
情報提供元 株式会社イマジカデジタルスケープ
案件ID ds89692

こちらの求人は、株式会社イマジカデジタルスケープの人材サービス(職業紹介、人材派遣)の情報となります。

エントリーをする際には、人材サービスの利用規約および人材サービスをご利用される皆さまの個人情報の取扱に同意の上、送信してください。