制作デスクとしての役割|関 莉奈|社員紹介|株式会社ハット

制作デスクとしての役割

制作デスクとしての役割

関 莉奈 プロダクション業務部
大正大学 表現学部 表現文化学科 2019入社

私の仕事

主な仕事は、電話や受付対応、請求書作成、出来上がったテープの確認などです。
電話や受付では、お客様が不快な思いにならないように笑顔で丁寧な対応を心がけ、請求書作成はミスがないことが当たり前なので、常に緊張感を持ちながら確認を大事にしています。
その他にも、社内の備品や飲み物を補充、社員の皆さんがより働きやすい環境になるようにサポートしています。

苦手を克服

入社した当初は、お客様に同じことを繰り返し聞いてしまい、言い間違えも多く、電話対応に苦手意識をもっていました。それからは、慣れるために積極的に電話にでて、言葉遣いなどはアドバイスをいただき、直せるように心がけました。今では、以前よりも聞き取りや言葉遣いに自信が持てるようになり、どんな状況でも焦らず対応できるようになりました。
まだまだ周囲の方の助けは必要ですが、より良い対応ができるように日々努力していきたいと思います。

職場の雰囲気

入社する決め手となった、社員の皆さんが優しく和やかな雰囲気のある会社というのは、入社した今でも変わらない印象です。違う部署の方々とは仕事上ではあまり話すことはありませんが、すれ違った際に気さくに話しかけて下さるので嬉しいです。
また、飲み会や社員旅行などがあり、社員同士の仲の良さを感じました。